Theo thông tin mình từng chia sẻ trước đó, nhiều người dùng tại châu Âu đã phát hiện ra, chiếc Nokia 7 Plus của mình tự động gửi một số dữ liệu bao gồm hông tin địa điểm (dữ liệu định vị), số điện thoại sử dụng và cả số serial đến các máy chủ ở Trung Quốc. Hôm may, HMD Global - công ty sở hữu thương hiệu Nokia đã chính thức lên tiếng về sự việc này.

Đầu tiên, HMD Global cho biết: "Tại HMD Global, quyền riêng tư và bảo mật của người dùng luôn là điều quan trọng. Ở thời điểm nhạy cảm khi thông tin tiêu cực liên quan đến Nokia 7 Plus, chúng tôi mong muốn rằng người dùng có thể lắng nghe và hiểu rõ hơn về cách HMD Global thu thập và lưu trữ dữ liệu."

HMD Global cũng cho biết thêm, sau khi xem xét lại, hiện không có bất cứ thông tin nhận dạng cá nhân nào bị rò rỉ với các bên thứ ba. Sau khi phân tích, hãng nhận thấy rằng khi khách hàng kích hoạt thiết bị được sản xuất cho thị trường Trung Quốc ở một quốc gia khác đã xảy ra nhầm lẫn trong việc chuyển dữ liệu về máy chủ của một bên thứ ba. Bởi chính lỗi này mà các dữ liệu kích hoạt thiết bị đã bị gửi nhầm đến máy chủ của bên thứ ba. Tuy nhiên, dữ liệu này không được xử lý và không có thông tin cá nhân nào được xác định dựa trên thông tin này.

Hiện tại đang có một số suy đoán về việc các điện thoại Nokia khác chia sẻ dữ liệu tương tự với các máy chủ của bên thứ ba. HMD xác nhận rằng, đây chỉ là suy đoán không có cơ cơ sở và không có bất cứ điện thoại Nokia nào khác bị ảnh hưởng. Tất cả dữ liệu thiết bị của điện thoại Nokia không thuộc Trung Quốc sẽ được lưu trữ tại các máy chủ của HMD Global đặt tại Singapore do Amazon Web Services cung cấp.

Công ty sở hữu thương hiệu Nokia cũng cho biết thêm: "HMD Global rất coi trọng tính bảo mật và quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ tất cả các luật riêng tư hiện hành. Dữ liệu được thu thập từ các thiết bị được lưu trữ an toàn theo luật và chúng tôi có giải thích rõ ràng việc này trên trang website. Bên cạnh đó, chúng tôi khuyến khích người dùng làm quen với thông tin này cũng như là chính sách quyền riêng tư để có được sự giải thích rõ hơn về sự thu thập dữ liệu. Cuối cùng, chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng việc bảo mật và quyền riêng tư luôn là vấn đề quan trọng tại HMD Global."

Lỗi này đã được sửa vào tháng 2 năm 2019 bằng cách chuyển đổi đăng ký sang đúng quốc gia thông qua bản cập nhật phần mềm. Tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng đã được cập nhật bản chỉnh sửa và gần như tất cả các thiết bị đều đã được cài đặt. Nếu người dùng muốn kiểm tra xem Nokia 7 Plus của mình đã nhận được bản sửa lỗi bảo mật hay chưa, người dùng vui lòng làm theo các hướng dẫn ở dưới đây.

Vào mục Cài đặt >Hệ thống > Giới thiệu về điện thoại > Kéo xuống đến “Build Number”

• Nếu điện thoại của bạn hiển thị, “00WW_3_39B_SP03” hoặc “00WW_3_22C_SP05” như là “Build Number” có nghĩa là bạn đã được cài đặt bản sửa lỗi trên Nokia 7 Plus.
• Nếu điện thoại của bạn không hiển thị một trong những điều trên, đừng lo lắng, bạn có thể yêu cầu việc phê duyệt cập nhật bằng cách làm theo các bước sau: Truy cập vào Cài đặt > Hệ thống > Nâng cao > Cập nhật hệ thống > Kiểm tra bản cập nhật.
• Kết nối Wi-Fi cần được ưu tiên nhưng nếu không thể thì bạn có thể chọn “Resume” để sử dụng kết nối dữ liệu di động. Hãy lưu ý rằng việc sử dụng kết nối di động có thể phải chịu phí dữ liệu. Hãy liên hệ với nhà điều hành nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

Hiện tại, Thanh tra Bảo vệ Dữ liệu Phần Lan đang tiến hành điều tra HMD Global xem hãng này có vi phạm Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Châu Âu (GDRP) hay không. Nếu có, công ty có trụ sở tại Phần Lan này có thể bị phạt rất nặng.

Bài viết liên quan:

• Chiếc điện thoại Nokia 3.1 bất ngờ phát nổ khiến người dùng tại quê nhà Phần Lan bị bỏng
• Một loạt smartphone Nokia 7 Plus tại Châu Âu bị phát hiện gửi dữ liệu người dùng về Trung Quốc
• Mổ bụng Nokia 9 PureView, cụm 5 camera ấn tượng, tản nhiệt cỡ lớn, dễ sửa chữa
• Nokia 8.1 Plus lộ hình ảnh thiết kế với màn hình nốt ruồi thông qua nhà sản xuất phụ kiện
• [MWC 2019] HMD Global ra mắt liền 4 smartphone Nokia 4.2, Nokia 3.2, Nokia 1 Plus và Nokia 210
• HMD Global công bố lịch cập nhật Android 9.0 Pie cho các mẫu smartphone Nokia trong năm 2019

Nguồn: Techrum