Dạo gần đây, một số người dùng vừa lên đời iPhone XS và XS Max cho biết, chiếc máy của họ bắt sóng điện thoại và Wifi rất yếu, đặc biệt là tốc độ truy cập cũng rất chậm khi đem ra so sánh với các mẫu iPhone cũ. Người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, MacRumors và trang mạng xã hội Reddit cho biết, vấn đề này không chỉ xảy ra trên một số ít máy hay một số nhà mạng nhất định mà hầu như ảnh hưởng đến tất cả các máy bán ra trên toàn cầu.
