Cho đến tận đầu tuần này, nếu hỏi bất cứ một nhà phân tích tài chính nào về tình hình của Surface thì có lẽ bạn đều sẽ nhận được câu trả lời là "Mờ nhạt". Không phải là "thất vọng" hay "rực rỡ", mà là "mờ nhạt".

Bởi cho đến trước khi Microsoft công bố kết quả kinh doanh quý trước, mọi chuyện với Surface đều có thể coi là chuyện đã rồi. Surface không phải là một sản phẩm thất bại, trái lại, những chiếc tablet/laptop này đã từng gây sốc cho toàn bộ thế giới công nghiệp khi vượt qua thất bại của RT để vươn lên trở thành một mảng kinh doanh tỷ đô. Nhưng câu chuyện phép màu cũng đã kết thúc từ lâu: từ 2015 tới nay, Microsoft đã nhiều lần phải chứng kiến doanh thu Surface sụt giảm.