Từ trước đến nay, những chiếc flagship đến từ Samsung luôn có hai phiên bản sử dụng hai bộ vi xử lý khác nhau đó là Snapdragon và Exynos. Mặc dù cả hai đều là thế hệ mới nhất song phiên bản sử dụng chip Exynos luôn được đánh giá kém cạnh hơn so với bản Snapdragon. Năm nay cũng không ngoại lệ khi mà Galaxy S10 sử dụng vi xử lý nhà làm của Samsung đã gặp phải một số lỗi ảnh hưởng đến thời lượng pin.

Các chuyên gia từ Phonearena đã so sánh hai chiếc Galaxy S10 sử dụng bộ vi xử lý Exynos và Snapdragon. Kết quả là không chỉ phiên bản chạy Snapdragon 855 vượt trội về hiệu năng mà nó còn có thời lượng sử dụng pin lâu hơn. Vấn đề chưa kết thúc ở đó khi mà mới đây, rất nhiều người dùng S10 bản Exynos đã phản ánh chiếc máy của họ gặp phải một số lỗi khiến pin sụt giảm nhanh chóng.

Cụ thể, lỗi đầu tiên liên quan đến cảm biến tiệm cận khiến chiếc S10 tự động mở sáng màn hình ngay cả khi nó được đặt trong túi quần hay trong cặp xách. Cách khắc phục lỗi này ở thời điểm hiện tại đó chính là tắt hai tính năng "Lift to Wake" và "Tap to Wake" (Cài đặt > Tính năng nâng cao > Chuyển động và thao tác > Nhấc lên để đánh thức & Chạm hai lần để đánh thức). Ngoài ra, nhiều người dùng còn phản ánh pin của S10 còn bị sụt ngay cả khi không được sử dụng.

Nhiều người dùng ở Reddit và XDA-Developer đã thực hiện một số bài kiểm tra và tìm ra được nguyên nhân. Theo đó, lỗi này được xác định là do tính năng công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol) dễ hiểu hơn là gửi tin nhắn thoại hay thực hiện cuộc gọi trên các ứng dụng như WhatsApp, Viber, Messenger... Và nó chỉ ảnh hưởng trên những chiếc Galaxy S10 sử dụng chip Exynos.

Cộng thêm sự nhầm lẫn của cảm biến tiệm cận đã khiến những chiếc S10 này không thể chuyền sang trạng thái ngủ sâu. Nó dẫn đến việc CPU luôn hoạt động ở mức tần số cao ngay cả khi người dùng không sử dụng máy. Cách khắc phục duy nhất ở thời điểm hiện tại đó là khởi động lại máy sau khi bạn thực hiện VoIP và chờ Samsung đưa ra bản cập nhật khắc phục.

Bài viết liên quan:

• Samsung ra mắt phiên bản Galaxy S10 Juventus Special Edition với giá 24.100.000 VNĐ
• Chia sẻ chuyên trang hình nền độc cho Galaxy S10, mời anh em tham khảo để tải ngay ảnh nền cực chất
• Chia sẻ bộ ảnh nền và nhạc chuông mặc định trên Galaxy S10, mời anh em tải về
• Samsung ra mắt Galaxy S10/S10+: Camera và vân tay siêu âm trong màn hình, 3 camera sau, giá từ 21 triệu
• Samsung Galaxy A20 chính thức lên kệ tại Việt Nam, màn hình Infinity-V 6.4 inch, camera kép, pin 4.000mAh, giá 4,19 triệu
• Samsung vô tình xác nhận Galaxy A90 sẽ có màn hình New Infinity không có nốt ruồi

Nguồn: PhoneArena​, Techrum