Nhà mạng Vietnamobile cho biết, người dùng
gói Thánh SIM vẫn được bảo vệ, dù bộ
hòa mạng thuê bao trả trước này vừa bị
"tuýt còi", do "vi phạm quy
định về quản lý giá viễn
thông".
Trao đổi với báo chí chiều 7.3, bà
Elizabeth Fong, Tổng giám đốc Vietnamobile, cho biết
đã nhận được công văn của Cục Viễn thông.
Bà Fong cũng cho biết doanh nghiệp này đang
được "bơm" vốn để đầu tư mạng 3G phủ sóng
toàn quốc vì ở Việt Nam tỷ lệ dùng dữ
liệu data vẫn còn rất thấp, Vietnamobile muốn đẩy tỷ
lệ người dùng dữ liệu bằng gói cước
Thánh SIM này.
Trước câu hỏi gói Thánh SIM có vi
phạm quy định về giá khi quảng cáo miễn
phí data, bà Fong cho rằng, với Thánh
SIM, để được hưởng 4GB dữ liệu/ngày thì
khách hàng phải nạp 20.000 đồng/tháng.
Nhưng khách hàng coi đó thực sự
là miễn phí data, vì thế trong chiến
dịch marketing nhà mạng này nhấn mạnh
vào miễn phí data cho khách
hàng.
“Điều này có thể gây nên sự
hiểu chưa chính xác rằng chúng
tôi miễn phí data cho khách hàng.
Nếu khách hàng chưa dùng 20.000
đồng/tháng dịch vụ của chúng tôi
thì cuối tháng sẽ vẫn bị trừ số tiền
này. Một cách hiểu khác là với
20.000 đồng được hưởng 120 GB/tháng, đồng nghĩa
Thánh SIM của Vietnamobile cũng tương tự với một số
gói cước lớn mà VinaPhone và MobiFone
đang bán ra trên thị trường”, bà
Fong nói.
Lãnh đạo Vietnamobile cũng cho rằng, giá
các cước dữ liệu data hiện nay vẫn còn
khá cao, việc đưa ra gói Thánh SIM nhằm
giảm cước dữ liệu cho khách hàng.
“Năm 2014 - 2015 một nhà mạng đã giảm
giá cước cuộc gọi từ 1.400 - 1.500 đồng/phút
xuống còn 500 - 600 đồng/phút, các
nhà mạng khác buộc phải giảm giá
theo”, bà Elizabeth Fong dẫn lại và cho
biết doanh nghiệp này tuân thủ các quy
định về giá cước, không làm gì
dưới giá thành và sẽ có
các con số để chứng minh khi giải trình với
Cục Viễn thông. Tổng
giám đốc Vietnamobile cũng khẳng định quyền lợi của
những khách hàng đã kích hoạt
và sử dụng gói Thánh SIM sẽ được bảo
vệ.
Bình luận về bài viết