Quý I/2017 vừa qua tiếp tục đánh dấu sự vững mạnh của dịch vụ Office hay Cloud của Microsoft nhưng như thông lệ, mảng sản xuất và kinh doanh phần cứng vẫn rất "thê thảm". Doanh thu của Surface giảm tới 26% trong khi doanh thu từ smartphone Windows trên toàn cầu trong suốt 3 tháng chỉ đạt con số 5 triệu USD ít ỏi. Cho tới hiện tại, hoàn toàn không có một thông tin dù là mong manh nhất nào cho rằng Microsoft sẽ tiếp tục công bố các thế hệ smartphone mới khi "tuổi đời" của Lumia 950 và Lumia 950 XL đã xấp xỉ 18 tháng.

Với thị phần đã xuống dưới mức 1% và dự báo từ chính Microsoft về mức doanh thu gần như không đáng kể từ smartphone trong quý sắp tới, về cơ bản có thể kết luận mảng kinh doanh phần cứng của gã khổng lồ phần mềm đã chết. Tuy nhiên trong một buổi phỏng vấn với tờ Molly Wood vào tuần này, CEO Satya Nadella đã bất ngờ khẳng định Microsoft sẽ tiếp tục sản xuất nhiều mẫu smartphone hơn và không quên nhấn mạnh rằng những thế hệ smartphone mới này sẽ hoàn toàn không giống như bất kỳ mẫu phần cứng nào mà chúng ta đang coi là "điện thoại" ngày nay.

Satya Nadella: "Chúng tôi đang sản xuất điện thoại. Chúng tôi có các nhà sản xuất OEM như HP và còn nhiều tên tuổi khác đang sản xuất điện thoại. Chúng tôi sẽ lựa chọn một yếu tố cụ thể để tập trung sáng tạo như Continuum với mục tiêu biến điện thoại thành một chiếc PC thực thụ... Tôi chắ chắn chúng tôi sẽ sản xuất thêm nhiều mẫu điện thoại nhưng chúng sẽ không giống những chiếc điện thoại mà chúng ta đang có ngày nay."

​

Chúng ta cũng đã từng nghe tin đồn về việc Microsoft đang phát triển một dòng thiết bị di động mới có tên gọi dự kiến là "Surface phone" với phần cứng mạnh mẽ và chức năng kết hợp giữa điện thoại và PC dựa trên tầm nhìn của Microsoft với Continuum và Windows 10 Mobile. Ở thời điểm hiện tại tất cả những gì chúng ta được xác nhận chỉ là lời khẳng định Microsoft đang phát triển một thế hệ thiết bị "bí mật" sẽ giúp hãng tái thiết thành công mảng kinh doanh phần cứng di động của mình và chắc chắn nỗ lực lần này của Microsoft sẽ rất khác biệt so với những gì hãng từng thực hiện trong quá khứ.