Microsoft vừa thông báo bắt
đầu từ tháng tới hãng sẽ không
còn hỗ trợ cho người dùng trên
các diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật của hãng
cho các sản phẩm như Windows 7, 8.1, 8.1 RT và
một vài sản phẩm khác nữa. Về mặt phần mềm, họ
sẽ không hỗ trợ Microsoft Security Essentials,
Internet Explorer 10, Office 2010 và 2013 kể
từ tháng Bảy. Bên cạnh đó, Microsoft
cũng sẽ ngừng hỗ trợ cho Surface Pro, Surface Pro 2,
Surface RT, Surface 2, Microsoft Band và
máy nghe nhạc số Zune.
Trong trường hợp của vòng đeo tay Microsoft Band
và máy ghe nhạc số Zune, hãng
nói rằng họ không chỉ ngừng tham gia hỗ trợ
mà còn sẽ khóa các diễn
đàn này, đồng thời khuyến nghị chủ sở hữu của
vòng đeo Band thế hệ đầu nên tìm đến sự
hỗ trợ từ các diễn đàn của Microsoft Band 2.
Những hỗ trợ trước đó trong diễn đàn
"Các thiết bị di động" (Mobile devices) sẽ
được tiếp tục trong diễn đàn "Các thiết
bị di động Windows khác" (Other Windows mobile
devices). Microsoft vẫn khuyến khích người
dùng đặt câu hỏi và trả lời thắc mắc của
các người dùng khác ở diễn
đàn.
Đây là nội dung trích dẫn từ
thông báo đăng trên Cộng đồng Microsoft
(Microsoft Community):
Xin chào,
Bắt đầu từ tháng 7/2018, các diễn
đàn của Cộng đồng Microsoft được liệt kê
bên dưới đây sẽ thay đổi phạm vi hỗ trợ
và nhân viên của Microsoft sẽ không
còn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ở đó nữa. Sẽ
không có thêm các bài
đánh giá chủ động, theo dõi, hay giải
đáp thắc mắc nữa. Các diễn đàn vẫn sẽ
được nhân viên của Microsoft kiểm duyệt nhằm đảm
bảo những người tham gia tương tác với một môi
trường an toàn và tích cực.
Những người tham gia Cộng đồng Microsoft luôn được
hoan nghênh và khuyến khích tiếp tục sử
dụng diễn đàn để đặt câu hỏi và đăng
các câu trả lời trao đổi qua lại với
nhau.
Những sản phẩm dưới đây sẽ không còn
nhận được sự hỗ trợ trên các diễn đàn
khác nhau trong Cộng đồng:
- Windows 7, 8.1, 8.1 RT
- Microsoft Security Essentials
- Internet Explorer 10
- Office 2010, 2013
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface
2
- Microsoft Band – Diễn đàn này
này sẽ bị khóa. Mời người dùng tham gia
vào diễn đàn của Microsoft Band 2.
- Diễn đàn "Các thiết bị di
động" (Mobile devices) - Hỗ trợ của Microsoft sẽ vẫn
tiếp tục trong diễn đàn "Các thiết bị di
động Windows khác" (Other Windows mobile
devices).
- Zune – Diễn đàn này sẽ bị
khóa nhưng sẽ vẫn còn ở đó để người
dùng có thể tìm kiếm thông
tin.
Cảm ơn bạn đã tham gia Cộng đồng
Microsoft!
Nguyên văn bằng tiếng anh: Product support forum changes on Microsoft Community
Bài viết liên quan:
- Lỗ hổng Windows 10 khiến người dùng bị tấn công dễ dàng chỉ bằng khẩu lệnh Hey Cortana
- Apple đã đánh giá sai lầm thế nào về Microsoft Surface?
- Microsoft sắp ra mắt loạt thiết bị Surface mới gồm Carmel, Libra, Andromeda và Capitola
- Dựa vào lỗi Zero-day trên file Microsoft Office, các hacker có thể thực hiện một cuộc tấn công gần như không thể phát hiện ra
- Microsoft đang nghiên cứu một chiếc Surface Pen không bao giờ cần sạc
- Microsoft mang các trung tâm dữ liệu lớn xuống dưới lòng đại dương
Bình luận về bài viết